(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-3702151-5', 'notebookgsm.ro'); ga('require', 'displayfeatures'); ga('send', 'pageview'); ga('require', 'ecommerce'); ga('send', { 'hitType': 'social', 'socialNetwork': 'facebook', 'socialAction': 'like', 'socialTarget': 'http://www.notebookgsm.ro', 'page': '/hu/Gyakran-ismetelt-kerdesek.html' });
Belépés
   
0 Termék
A hónap akciói

Rólunk mondták

Szuper cuccok, jo árak

György Réka

1. Szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések 

Tudok nálatok részletre vásárolni?  

A Notebook GSM üzletében, illetve a webshopon nem áll módunkban részletvásárlási lehetőséget biztosítani.
 
 

 

Bankkártyát, vagy hitelkártyát elfogadtok?  

A Notebook GSM üzletében bankkártyával, készpénzzel vagy előre utalással történő fizetésre van lehetőséged, vagy amennyiben házhoz rendeled a termékeket, úgy postai utánvéttel (ramburs) is fizethetsz.
 

 

A webshopban ugyanazokat a termékeket találom, és ugyanazon az áron, mint az üzletben?  

Igen, a készlet, és a termékek ára is teljesen megegyezik az internetes áruházunkban és az üzletben.
 
 

 

Nem lakom Udvarhelyen, de annyira jók vagytok, hogy tőletek akarok vásárolni. Lehet?  

Lehet! Köszönjük a bizalmat, kérünk, keresd meg webshopunkat, ahol minden, nálunk kapható terméket megtalálsz, és ezeket ráadásul ingyenesen kiszállítjuk bárhová Romániában.
 
 

 

Új telefon vásárlásánál beszámítotok használt készüléket a vételárba?  

A Notebook GSM-nél használt készülékeket is forgalmazunk, így a használttelefon-készletünket is folyamatosan frissítjük. Vásárlóinknak használt készülék esetén is szeretnénk a legjobbat nyújtani, ezért csakis jó minőségű, használható, nem túl idejétmúlt készülékeket áll módunkban megvásárolni. Amennyiben úgy gondolod, hogy van ilyen telefonod, és megválnál tőle, miközben veszel egy új készüléket, hozd be üzletünkbe, és megnézzük, hogy be tudjuk-e számítani.
 
 

 

Hogyan küldhetek visszajelzést a webáruházzal, az üzlettel, vagy egy termékkel kapcsolatosan?  

Ha jobbító ötleted, panaszod, vagy ebben a listában nem szereplő kérdésed van, a legegyszerűbb, ha használod a jobb alsó sarokban az online ügyfélszolgálatot, vagy írsz nekünk egy emailt, de van Facebook oldalunk is, amit itt találsz meg:https://www.facebook.com/notebookgsm, ott is írhatsz üzenetet.


2. Webáruház használatával kapcsolatos kérdések 

Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?

Jelszó emlékeztetőt webáruházunkban a jobb oldalt felül, a bejelentkezés menüpont alatt, a Jelszó-emlékeztető linkre kattintva igényelhet.
 

 

Hogyan módosíthatom személyes adataimat?  

Webáruházunkba bejelentkezve, jobb oldalt, felül, a "személyes beállítások" menüpontban tudod módosítani személyes adataid
 
 

 

Hol tekinthetem meg a korábbi rendeléseimet?  

Webáruházunkba bejelentkezve, jobb oldalt, felül, a "korábbi rendelések" menüpont alatt tudja megtekinteni azokat.
 
 

 

A termékek eltűntek a kosaramból! Mi a teendő?  

Amennyiben ezt a hibát tapasztalja Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

 

3. Termékekkel kapcsolatos kérdések

Megtetszett egy termék, és szeretném kézbe fogni! Hol tudom ezt megtenni?  

Megtalálsz minket Székelyudvarhelyen a Kossuth Lajos utca 14 szám alatt, ahol hétköznapokon 9 és 18 óra között, míg szombaton 9 és 13 óra között várunk.
 

 

Azonosak -e az árak az üzletekben és a webáruházban?

Igen, nincs külön díjszabás online áruházunkban.
 

 

Kinéztem termékeket a webshopban. Meg kell rendelnem őket, vagy a Székelyudvarhelyi boltban is megvásárolhatóak?  

A webshopban minden termék adatlapján annak ára alatt találod jelenlegi státuszát. A Készleten annyit tesz, hogy a kérdéses termék megtalálható árukészletünkben, és azonnal szállítani tudjuk. Amennyiben a Rendelésre szót látod, az azt jelenti, hogy mi is meg kell, hogy rendeljük a terméket a nagykereskedőtől, így eltarthat pár napig, míg megérkezik. Az Előrendelhető státuszú termékek még nem kaphatóak, ám hamarosan érkeznek – ha nem szeretnéd, hogy elfogyjon a készlet, mielőtt beérsz az üzletbe, megrendelheted online, személyes átvétel-el előre.
 

 

Az általatok forgalmazott készülékek kártyafüggetlenek?  

A Notebook GSM-nél kapható telefonok túlnyomó többsége, mintegy 95 százaléka független készülék, vagyis bármely GSM szolgáltató hálózatán működik. Egyes esetekben megtörténhet, hogy a telefonon hálózati zár van, vagyis csak egy bizonyos szolgáltató hálózatán működik – ezt mindenképpen jelezzük, úgy a webshopban, mint az üzletben, természetesen még vásárlás előtt.
 

 

Megvan az új telefon! Mit tegyek, mielőtt elkezdem használni?  

Először is vedd le a fóliát, ugyanis az a csomagolás része, és nem védőfólia – ha védeni szeretnéd a telefonod, érdemes elgondolkodni egy védőfólia, és/vagy egy tok beszerzésén. Fontos, hogy jól bánj az akkumulátorral, ha szeretnéd, hogy sokáig tartson. Érdemes az első használat előtt, lehetőleg kikapcsolt állapotban kb. 16 órán át tölteni a készüléket. Ha lehetőség van rá, használd a telefonhoz mellékelt hálózati töltőt!
 

 

Vettem nálatok egy telefont, 8/16/32/64 GB memóriával, de mégis ennél kevesebbet tudok használni. Mi történt?  

A telefonok specifikációjában szereplő tárhely a teljes méretre vonatkozik, azonban valahol az operációs rendszernek is el kell férnie, és máshol nem tud, mint a tárhelyen. Éppen ezért valamivel kevesebb hely áll a felhasználó rendelkezésére. Ha a telefonod támogatja, jó ötlet lehet egy memóriakártya beszerzése, azon nyugodtan tárolhatod képeidet, zenéidet, sőt, sok alkalmazást is.

 

Mitől függ az új szoftverek megjelenése?

Az új szoftverek fejlesztéséről és elérhetőségéről minden esetben az érintett készülék gyártója gondoskodik.

Ennek megfelelően, az egyes készülékekhez tartozó új szoftverek megjelenéséről a gyártó rendelkezik teljes körű információval.

 

4. Kiszállítással kapcsolatos kérdések

Mennyibe kerül a szállítás

A szállítási költség bruttó 26 Ron, amit átvállalunk, amennyiben a megrendelt termékek összértéke eléri a bruttó 300 Ron-t - ha a szállítási cím az Urgent Curier hálozatán kivűl esik, az plusz díjat számolhat fel, amelyet cégünk nem vállal át.

 

Ha olyan terméket választok, aminél látom az ingyenes kiszállítás jelölést, akkor a többi termék szállításáért fizetnem kell?

Ha olyan terméket vásárolsz, aminél látod az ingyenes kiszállítás cimkét, akkor a többi termék szállításáért sem kell fizetned, azokat díjtalanul szállítjuk.


Hány órakor kézbesítik a csomagom?

A csomagot a futár az otthonodba vagy munkahelyedre kézbesíti, ezért érdemes olyan szállítási címet megadnod, ahol napközben elérhető vagy!

Normál esetben a futár 8-17 óra között kézbesíti a csomagod, de van lehetőséged egyeztetni a futárszolgálattal, aki, ha tud segít.

Tehát a futárcég rugalmassága kizárólag a magas szinvonalú vevőkozpontúságának köszönhető, de semmiképpen nem kötelező rájuk nézve.

 

5. Garanciával kapcsolatos kérdések 


Az általatok forgalmazott termékekre van garancia?

Minden, az oldalunk által forgalomba hozott termék a hatályos törvények és a gyártók kereskedelmi politikájának megfelelően garanciát élvez. 

 

Hiánytalanul megkaptam a termékeket, de nem tetszik. Mi ilyenkor a teendő?  

Ha kiszállítást kértél, akkor a csomag átvételétől számított 8 munkanapon belül jelezd nekünk szándékod e-mailben vagy telefonon. A további teendőkről e-mailben értesíteni fogunk. További információk >>   

 

Átvettem a termékeket, de nem azt kaptam, amit rendeltem. Mi ilyenkor a teendő?  

Első körben kérjük, ellenőrizd le a rendelés feladása után küldött visszaigazoló e-mailünket. Amennyiben ehhez képest eltérést tapasztalsz, akkor jelezd nekünk az eltérést e-mailben vagy telefonon. Kérjük, írd le, mi hiányzik vagy miből kaptál mást, mint amit rendeltél. Hibánkat a lehető leghamarabb korrigálni fogjuk, és felvesszük veled a kapcsolatot.
 

 

Elromlott a nálatok vásárolt készülékem. Mi a teendő, hová küldjem?  

Gyere be a készülékkel az üzletbe, vagy küldd be az elromlott eszközt. Előtte nem árt, ha egyeztetünk, a legjobb, ha írsz egy emailt, vagy egy Facebook üzenetet, hogy tudjunk a problémáról.
 

 

Mit szükséges megőriznem a jótállás érvényesítéséhez?  

Érdemes a termékek teljes csomagolását és összes tartozékát gondosan megőrizni, azonban amit mindenképpen szükséged lesz, az a számla, és, amennyiben volt, akkor a jótállási jegy.

 

 

 


Kapcsolat

Telepartner KFT office@notebookgsm.ro
Bethlen Gabor utca 2 sz. +4(0) 266.210.008
535600, Székelyudvarhely +4(0) 745.628.628

Nyitvatartás: Hétfő - Péntek: 9:00 - 18:00 ; Szombat: 9:00 - 14:00